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PRIME ESTORES
Instalação & Reparação

Política de Privacidade

Como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Quem somos

A Prime Estores é uma empresa especializada em instalação e reparação de estores elétricos e manuais, com sede em Lisboa, Portugal. Para contacto relacionado com privacidade de dados, pode utilizar:

2. Que dados recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de contacto: nome, endereço de email, número de telefone — quando preenche o formulário de orçamento ou contacto.
  • Dados de localização: morada ou zona geográfica — para podermos prestar o serviço solicitado.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e duração da visita — através de cookies e ferramentas de análise.
  • Comunicações: o conteúdo das mensagens enviadas através dos nossos formulários ou por email.

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

  • Responder a pedidos de orçamento e contacto;
  • Prestar os serviços contratados (instalação e reparação de estores);
  • Enviar informações sobre o estado do serviço ou marcações;
  • Melhorar o nosso website e serviços através de análise de utilização;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em: (a) execução de um contrato ou pré-contrato, quando solicita orçamento ou serviço; (b) consentimento, para comunicações de marketing; (c) interesse legítimo, para análise e melhoria do website; (d) obrigação legal, para cumprimento de requisitos fiscais e contabilísticos.

5. Cookies e publicidade

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e apresentar publicidade relevante. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

  • Google Analytics (GA4): análise de tráfego e comportamento dos utilizadores. Política de Privacidade da Google.
  • Google AdSense: apresentação de anúncios publicitários personalizados. A Google pode usar cookies para personalizar anúncios com base nas suas visitas anteriores a este e outros websites. Pode desativar a publicidade personalizada em google.com/settings/ads.
  • Google Maps / APIs: funcionalidades de localização geográfica.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser. Tenha em atenção que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

6. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços tecnológicos (hosting, email) que processam dados em nosso nome, sob acordo de confidencialidade;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

7. Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para os fins para que foram recolhidos: dados de clientes durante o período de garantia dos serviços prestados mais 5 anos; dados de contacto de potenciais clientes por 12 meses após o último contacto; dados de faturação pelo período legalmente exigido (10 anos).

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si;
  • Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento");
  • Limitação: restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
  • Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
  • Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou marketing direto.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@primeestores.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão portuguesa: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso website utiliza HTTPS para garantir a encriptação das comunicações.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

11. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: